Zákaznická zkušenost: klíč k připoutání zákazníků

Cena už nie je vnímaná ako jediný prostriedok na získanie zákazníka. Faktor ovplyvňujúci spokojnosť zákazníka - prenos skúseností z osoby na osobu. Predávajúci personál - najúčinnejšie ovplyvní skúsenosť zákazníka. Nové technológie pomáhajúce personálu a pracovníkom na manažérskej úrovni: prenosné...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Price, Alex
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	zákazníci spotrebitelia lojálnosť zákazníkov obchod nákup technológie nové označovanie tovarov kódy čiarové komunikácia personál
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!