Sťažnosti ako prejav miery spokojnosti s kvalitou služieb v organizáciách cestovného ruchu
Sťažnosť ako prejav miery spokojnosti zákazníka s poskytovanými službami. Výsledky prieskumu uskutočneného na vzorke 60 organizácií cestovného ruchu v Slovenskej republike. Skúmanie spokojnosti zákazníkov a vybavovanie sťažností v organizáciách cestovného ruchu. Proces vybavovania sťažností.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| Riassunto: | Sťažnosť ako prejav miery spokojnosti zákazníka s poskytovanými službami. Výsledky prieskumu uskutočneného na vzorke 60 organizácií cestovného ruchu v Slovenskej republike. Skúmanie spokojnosti zákazníkov a vybavovanie sťažností v organizáciách cestovného ruchu. Proces vybavovania sťažností. |
|---|