Marketingová stratégia v systéme manažérstva kvality ako atribút konkurencieschopnosti podniku a udržania si zákazníkov

Model spokojnosti zákazníka. Hodnotenie kvality vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Súvislosti medzi kvalitou a marketingovou stratégiou vo firme. Implementácia CRM vo firme a návrh marketingovej stratégie na rozvíjanie vzťahov so zákazníkmi.

Bibliographic Details

Main Author:	Mihalčová, Bohuslava, 1963-
Other Authors:	Csikósová, Adriana
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	stratégia marketingová riadenie kvality podnik konkurencieschopnosť zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!