V organizácii zameranej na kvalitu zákazníkom všetko začína aj končí
Význam a postavenie zákazníka vo vzťahu k podnikateľským subjektom. Problémy komunikácie s nespokojnými zákazníkmi a riešenie prípadných sporov s nimi. Zdôraznenie významu monitorovania nespokojnosti zákazníkov. Odporúčania spojené so systémovým prístupom k organizácii a manažérstvu sťažností a rekl...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: V organizácii zameranej na kvalitu zákazníkom všetko začína aj končí
- Význam a možnosti budovania dlhodobých vzťahov so zákazníkom
- Manažérstvo reklamácií ako ukazovateľ kvality vo vzťahu k zákazníkom : Bakalárska práca
- Vypracovanie projektu aplikácie manažérstva reklamácií v TRENS, a.s. Trenčín = Developing a project of the complaints management application at TRENS, a.s. Trenčín : Diplomová práca
- Návrh projektu aplikácie manažérstva reklamácií vo firme JAMP Svorada s.r.o. = Application of project of applying of complaint management in company JAMP Svorada s.r.o. : Diplomová práca
- Reklamácie ako prvok starostlivosti o zákazníkov.
- Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa