Front Office chrbtová kosť hotela

Dôležitosť výberu vhodných zamestnancov do Front Office - recepciu - hotela. Ideálny recepčný. Zvládnutie check-inu a check-outu. Správna komunikácia s hosťom. Vybavovanie sťažností. Dôležitosť tréningu. Úloha Front Office manažéra.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Maceášiková, Magdaléna
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	profesiografia zamestnanie hotely hotelierstvo vedomosti schopnosti pracovné komunikácia klienti manažéri vedenie ľudí
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!