Jak řídit čekání

Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Norman, Donald A.
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	riadenie manažment zákazníci informácie psychológia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!