ISO 20000: získejte kontrolu

Norma ISO 20000 - celosvetový štandard v oblasti riadenia IKT služieb, ktorý do poskytovania IT služieb zavádza princípy procesného riadenia s cieľom lepšie spĺňať požiadavky trhu a zákazníkov. Pre koho je norma určená. Prínosy certifikácie. Príprava na certifikáciu podľa normy ISO 20000.

Bibliographic Details

Main Author:	Volný, Ivan
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	normy ISO štandardy štandardizácia technológie informačné technológie komunikačné služby certifikácia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!