Kvalita a jej miesto v podniku

Dôvody zavedenia systému manažérstva kvality. Politika kvality. Riadenie kvality - Demingov kruh. Meranie kvality v podniku. Meranie spokojnosti zákazníka. Štatistické metódy riadenia kvality: korelačný tzv. bodový diagram, Paretov diagram, Ishikawov diagram, histogram, regulačný diagram. Podstata a...

Full description

Saved in:
Main Author: Hrašková, Dagmar
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
kvalita
riadenie kvality
firmy
zákazníci
konkurencia
výrobky
služby
náklady
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Dôvody zavedenia systému manažérstva kvality. Politika kvality. Riadenie kvality - Demingov kruh. Meranie kvality v podniku. Meranie spokojnosti zákazníka. Štatistické metódy riadenia kvality: korelačný tzv. bodový diagram, Paretov diagram, Ishikawov diagram, histogram, regulačný diagram. Podstata a význam nákladov na kvalitu. Odlišnosti systému manažérstva kvality vo výrobných podnikoch a podnikoch poskytujúcich služby.

Similar Items