Kvalita IT podpory

Správne organizovaná procesná a technologická podpora IT služieb. Kvalitatívne požiadavky na IT. Kontakt používateľa s podporou IT služieb je pomenovaný ako "Singl point of contact" (SPOC), jednotný kontaktný bod. Prístup do systémov a aplikácií. Dobrá organizácia SPOC - vysoká riešiteľnosť inciden...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Bróska, Michal
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	technológie informačné spracovanie dát organizácia súborov médiá pamäťové technika výpočtová systémy počítačové
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!