Vzdušné zámky lidí z marketingu

Problematika zákazníckej vernosti. Mýty o vernosti. Značkový narcizmus. Výhodnosť pre obidve strany - tajomstvo dlhodobých vzťahov. Opakovaný nákup. Dlhodobé poskytovanie hodnoty pre zákazníka. Dlhodobý vzťah firmy a zákazníka vyjadrený skratkou OPTIMA. Ako dosiahnuť výhody pre zákazníka tak, aby z...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Mitchell, Alan
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing značky výrobkov firmy zákazníci systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi hodnota nákup
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!