Řízení kvality služeb

Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Blecharz, Pavel
Weitere Verfasser:	Štverková, Hana
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	kvalita služby sektor terciárny riadenie kvality inovácia marketing služieb pohyb služieb voľný služby obyvateľstvu spokojnosť zákazníkov konkurencieschopnosť
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!