Řízení kvality služeb

Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Blecharz, Pavel
Otros Autores:	Štverková, Hana
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	kvalita služby sektor terciárny riadenie kvality inovácia marketing služieb pohyb služieb voľný služby obyvateľstvu spokojnosť zákazníkov konkurencieschopnosť
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!