Řízení kvality služeb

Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Blecharz, Pavel
Altri autori:	Štverková, Hana
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	kvalita služby sektor terciárny riadenie kvality inovácia marketing služieb pohyb služieb voľný služby obyvateľstvu spokojnosť zákazníkov konkurencieschopnosť
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!