APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Blecharz, P., & Štverková, H. Řízení kvality služeb.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Blecharz, Pavel, und Hana Štverková. Řízení Kvality Služeb.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Blecharz, Pavel, und Hana Štverková. Řízení Kvality Služeb.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.