Style de citation APA (7e éd.)
Blecharz, P., & Štverková, H. Řízení kvality služeb.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Blecharz, Pavel, et Hana Štverková. Řízení Kvality Služeb.
Style de citation MLA (9e éd.)
Blecharz, Pavel, et Hana Štverková. Řízení Kvality Služeb.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.