Loajalitou proti krizi i po krizi

Udržanie si zákazníka ako jeden z cieľov protikrízových opatrení. Total loyalty marketing (TLM) - proces totálnej tvorby lojálnosti. Možnosti uplatnenia TLM. Charakteristika lojálneho zákazníka a lojálneho zamestnanca. Vzťah nespokojnosti alebo spokojnosti zákazníkov a zamestnancov. Potenciál lojáln...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Tomek, Gustav
Outros Autores:	Vávrová, Věra
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	marketing stratégia marketingová zákazníci zamestnanci lojálnosť zákazníkov lojálnosť zamestnancov obchod produkty komunikácia
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!