Typológia zákazníkov v CRM

Orientácia podnikov na vzťahy so zákazníkmi má svoje limity - a to práve z hľadiska zákazníka. Autorka vychádza z toho, že existujú rôzne zákaznícke typy, ktoré sa líšia vo svojich očakávaniach na vzťahy s konkrétnym podnikom. Rozloženie týchto zákazníckych typov v spoločnosti je základom pre pochop...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi zákazníci typológia správanie spotrebiteľa Slovensko
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!