Mystery shopping znamená viac než fiktívny nákup

Mystery shopping - tajný alebo fiktívny nákup - zaužívaná marketingová metóda slúžiaca k anonymnému a nestrannému hodnoteniu kvality poskytovaných služieb a zákazníckeho servisu. Dôvody odchodu zákazníkov ku konkurencii u amerických, európskych, slovenských spotrebiteľov.

Salvato in:
Autore principale: Kadeková, Zdenka
Natura: Capitolo di libro
Lingua:slovacco
Soggetti:
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
služby
kvalita
kvalita tovaru
výskum
marketing
metódy
mystery shopping
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0125861
005 20250522123055.3
041 0 |a slo 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Mystery shopping znamená viac než fiktívny nákup  |c Zdenka Kadeková 
520 |a Mystery shopping - tajný alebo fiktívny nákup - zaužívaná marketingová metóda slúžiaca k anonymnému a nestrannému hodnoteniu kvality poskytovaných služieb a zákazníckeho servisu. Dôvody odchodu zákazníkov ku konkurencii u amerických, európskych, slovenských spotrebiteľov. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a kvalita tovaru 
610 2 0 |a výskum 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a metódy 
610 2 0 |a mystery shopping 
100 1 |a Kadeková, Zdenka 

Documenti analoghi