Kolik tváří má loajalita zákazníka?

Aký je lojálny zákazník. Nový fenomén - utekajúci zákazník. Zoskupenie zákazníkov do skupín s rôznym stupňom lojálnosti. Zákazníci - sabotéri. Nelojálni zákazníci. Podmienení lojálni zákazníci. Totálne lojálni zákazníci. Zákazníci - fanúšikovia. Stanovenie kritérií lojálnosti. Systematický prístup k...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Schüller, Anne M.
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	zákazníci spotrebitelia správanie spotrebiteľa lojálnosť zákazníkov riadenie
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!