Kolik tváří má loajalita zákazníka?

Aký je lojálny zákazník. Nový fenomén - utekajúci zákazník. Zoskupenie zákazníkov do skupín s rôznym stupňom lojálnosti. Zákazníci - sabotéri. Nelojálni zákazníci. Podmienení lojálni zákazníci. Totálne lojálni zákazníci. Zákazníci - fanúšikovia. Stanovenie kritérií lojálnosti. Systematický prístup k...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Schüller, Anne M.
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	zákazníci spotrebitelia správanie spotrebiteľa lojálnosť zákazníkov riadenie
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!