Proces tvorby lojality zákazníkov

Lojalita zákazníka ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti firmy. Nástroje hodnotenia vzťahu firma - zákazník. Vytváranie systému a uplatňovanie "Total loyalty marketingu". Nákupné správanie zákazníka a zákaznícka spokojnosť.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Vajsochrová, Zora
Otros Autores:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	marketing nástroje marketingové manažment produktový manažment sortimentný podpora predaja riadenie vzťahov so zákazníkmi správanie spotrebiteľa spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!