Proces tvorby lojality zákazníkov

Lojalita zákazníka ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti firmy. Nástroje hodnotenia vzťahu firma - zákazník. Vytváranie systému a uplatňovanie "Total loyalty marketingu". Nákupné správanie zákazníka a zákaznícka spokojnosť.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Vajsochrová, Zora
Ďalší autori:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	marketing nástroje marketingové manažment produktový manažment sortimentný podpora predaja riadenie vzťahov so zákazníkmi správanie spotrebiteľa spokojnosť zákazníkov
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!