Proces tvorby lojality zákazníkov

Lojalita zákazníka ako kvalitatívna miera marketingovej úspešnosti firmy. Nástroje hodnotenia vzťahu firma - zákazník. Vytváranie systému a uplatňovanie "Total loyalty marketingu". Nákupné správanie zákazníka a zákaznícka spokojnosť.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Vajsochrová, Zora
Weitere Verfasser:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	marketing nástroje marketingové manažment produktový manažment sortimentný podpora predaja riadenie vzťahov so zákazníkmi správanie spotrebiteľa spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!