Evoluce služeb zákazníkům využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách

Najobľúbenejšie online aktivity, ktoré zahŕňajú sociálne médiá. Kľúčové hľadiská využitia sily sociálnych médií pre služby zákazníkom. Stratégia poskytovania služieb a starostlivosť o zákazníkov.

Bibliographic Details

Main Author:	Kratochvíl, Michal
Other Authors:	Švejcar, Jiří
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	bankovníctvo banky poisťovne bankovníctvo retailové komunikácia elektronická služby bankové služby finančné starostlivosť o zákazníkov siete sociálne
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!