CRM - perspektivní logistická technologie

Vzťahy so zákazníkmi a ich vplyv na logistiku. Charakteristika systému CMR - Customer relationship management. Architektúra CRM. Technologická podpora CRM. Procesný pohľad na CRM. Trendy v CRM. Prínosy CRM.

Saved in:
Main Author: Hart, Martin
Other Authors: Kubíková, Jana, Lukoszová, Xenie
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
firmy
zákazníci
logistika
marketing
báza dát
starostlivosť o zákazníkov
manažment
služby
hodnota pridaná
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0151821
005 20231211075056.0
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a CRM - perspektivní logistická technologie  |c Martin Hart, Jana Kubíková, Xenie Lukoszová 
520 |a Vzťahy so zákazníkmi a ich vplyv na logistiku. Charakteristika systému CMR - Customer relationship management. Architektúra CRM. Technologická podpora CRM. Procesný pohľad na CRM. Trendy v CRM. Prínosy CRM. 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a logistika 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a báza dát 
610 2 0 |a starostlivosť o zákazníkov 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a hodnota pridaná 
100 1 |a Hart, Martin 
700 1 |a Kubíková, Jana 
700 1 |a Lukoszová, Xenie 

Similar Items