Mystery shopping

Mystery shopping ako metóda skrytého výskumu a obľúbený spôsob získania spätnej väzby. Čo je mystery shopping. Čo urobiť s výsledkami. Čo všetko skúmať. Zásady interného mystery shoppingu. Desať techník mystery shoppingu. Princípy a zásady mystery shoppingu.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Bohuněk, Bohuslav
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	marketing výskum kontrola väzba spätná zamestnanci zákazníci služby predaj
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!