Aplikácia CRM v marketingovom mixe v rôznych fázach životného cyklu vzťahu podniku so zákazníkom

Autorka hľadá odpoveď na zásadnú otázku: koľko a ktorí zákazníci si vôbec želajú tak intenzívne a dlhodobé vzťahy s podnikom, ako o ne usiluje filozofia CRM. Existujú rôzne zákaznícke typy, ktoré sa líšia vo svojich očakávaniach na vzťahy s konkrétnym podnikom. Rozloženie týchto zákazníckych typov v...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
1. Verfasser: Lesáková, Dagmar, 1949-
Format: Buchkapitel
Sprache:Slowakisch
Schlagworte:
podnik
zákazníci
marketing mix
systém CRM
marketing vzťahový
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000nla a2200000 4500
001 0161800
005 20240502083359.9
041 0 |a slo 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Aplikácia CRM v marketingovom mixe v rôznych fázach životného cyklu vzťahu podniku so zákazníkom  |c Dagmar Lesáková 
520 |a Autorka hľadá odpoveď na zásadnú otázku: koľko a ktorí zákazníci si vôbec želajú tak intenzívne a dlhodobé vzťahy s podnikom, ako o ne usiluje filozofia CRM. Existujú rôzne zákaznícke typy, ktoré sa líšia vo svojich očakávaniach na vzťahy s konkrétnym podnikom. Rozloženie týchto zákazníckych typov v spoločnosti je základom pre pochopenie potenciálu CRM. Výsledky výskumu. 
610 2 0 |a podnik 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a marketing mix 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a marketing vzťahový 
100 1 |a Lesáková, Dagmar, 1949- 

Ähnliche Einträge