Mít spokojené klienty nestačí

Celosvetový prieskum "2012 Retail Banking Voice of the Customer Survey". Index spokojnosti klientov bánk, zorganizovaný spoločnosťou Capgemini v minulom roku.

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Ochec, Jiří
Format: Buchkapitel
Sprache:Tschechisch
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