Mít spokojené klienty nestačí

Celosvetový prieskum "2012 Retail Banking Voice of the Customer Survey". Index spokojnosti klientov bánk, zorganizovaný spoločnosťou Capgemini v minulom roku.

Bibliographic Details

Main Author:	Ochec, Jiří
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	bankovníctvo banky obchodné pobočky bankové služby bankové produkty spokojnosť zákazníkov konkurencia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!