Mít spokojené klienty nestačí
Celosvetový prieskum "2012 Retail Banking Voice of the Customer Survey". Index spokojnosti klientov bánk, zorganizovaný spoločnosťou Capgemini v minulom roku.
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | checo |
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