Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR

Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Pajtinková - Bartáková, Gabriela
Weitere Verfasser:	Piňák, Andrej
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	riadenie kvality Slovensko spokojnosť zákazníkov operátori telekomunikácie
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!