Využitie systémov manažérstva kvality v procesoch riadenia spokojnosti zákazníkov na trhu služieb telekomunikačných operátorov v SR

Identifikácia prvkov manažérstva kvality v kontexte špecifík sféry služieb a procesu ich poskytovania, ako aj v konkretizácii vo vzťahu k vybranej branži telekomunikačných služieb.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Pajtinková - Bartáková, Gabriela
Autres auteurs:	Piňák, Andrej
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	riadenie kvality Slovensko spokojnosť zákazníkov operátori telekomunikácie
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!