Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Poniščiaková, Oľga
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	podnik systém CRM optimalizácia
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!