Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority.

Bibliographic Details

Main Author:	Poniščiaková, Oľga
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	podnik systém CRM optimalizácia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!