Customer Strategies as a Tool of Loyalty

Teoretické východiská zákazníckej lojality a stratégia odmien a vzťahov so zákazníkmi v slovenských podnikoch. Marketingové aktivity a vplyv vzťahov a odmien na lojalitu zákazníkov. Výskumné ciele a metódy.

Bibliographic Details

Main Author:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	marketing nástroje marketingové stratégia marketingová komunikácia marketingová starostlivosť o zákazníkov riadenie vzťahov so zákazníkmi lojálnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!