Čo je kvalita?

Problematika kvality poskytovaných služieb v ubytovacom a stravovacom zariadení. Zamestnanec ako nositeľ kvality poskytovaných služieb. Dôležitý názor hosťa na poskytované služby. Prečo je potrebné hovoriť o kvalite. Medzinárodná organizácia pre štandardizáciu. Normy ISO. Súťaž kvality Hotel roka a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Šedivá, Zuzana
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	služby kvalita služieb normy ISO normy kvality štandardizácia certifikácia ruch cestovný Slovensko
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!