Akadémia hoteliera: Ako získať viac hostí

Praktické rady, ako získať hostí, aby sa vrátili do hotela. Rezervácie - prvý kontakt s klientom. Správne vyškolený a inštruovaný personál. Písomná forma komunikácie. Správne používanie distribučných kanálov. Revenue manažment a práca s cenou. Webová stránka hotela. Kvalita personálu. Problém fluktu...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Pupišová, Iveta
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	hotely hotelierstvo zariadenia ubytovacie riadenie zákazníci klienti zamestnanci personál komunikácia služby ponuka motivácia pracovná marketing stránky webové
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!