Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií

Rozhovor s logistickým manažérom Bernhardom Simonom a strategickým expertom Philom Wintersonom o tom, ako vidia CRM (customer relation management) a orientáciu na zákazníka. Čo by si mali všímať dodávatelia služieb pre pochopenie zákazníckej spokojnosti.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Auchter, Christian
Altri autori:	Neft, Martin, Simon, Bernhard, Winters, Phil
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	rozhovor manažéri riadenie vzťahov so zákazníkmi logistika marketingová marketing služieb obchod spokojnosť zákazníkov
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!