Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií

Rozhovor s logistickým manažérom Bernhardom Simonom a strategickým expertom Philom Wintersonom o tom, ako vidia CRM (customer relation management) a orientáciu na zákazníka. Čo by si mali všímať dodávatelia služieb pre pochopenie zákazníckej spokojnosti.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Auchter, Christian
Outros Autores:	Neft, Martin, Simon, Bernhard, Winters, Phil
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	rozhovor manažéri riadenie vzťahov so zákazníkmi logistika marketingová marketing služieb obchod spokojnosť zákazníkov
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!