Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií

Rozhovor s logistickým manažérom Bernhardom Simonom a strategickým expertom Philom Wintersonom o tom, ako vidia CRM (customer relation management) a orientáciu na zákazníka. Čo by si mali všímať dodávatelia služieb pre pochopenie zákazníckej spokojnosti.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Auchter, Christian
Weitere Verfasser:	Neft, Martin, Simon, Bernhard, Winters, Phil
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	rozhovor manažéri riadenie vzťahov so zákazníkmi logistika marketingová marketing služieb obchod spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!