Vaše tržby riadi mozog ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín...

Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Minárik, Peter
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	hotelierstvo manažéri zákazníci emócie inovácia personál
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!