Skvělý produkt, nebo spokojený zákazník?

Sú prípady, keď zákazník nie je spokojný s dodaným produktom napriek tomu, že všetci členovia tímu odviedli dobrú prácu. Stačí pochopiť, že produkt je na druhom mieste, dôležitá je spokojnosť zákazníka. Spokojnosť či nespokojnosť zákazníka sa rovná rozdielu medzi vnímanou a očakávanou kvalitou výsle...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Klusoň, Martin
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	zákazníci spokojnosť zákazníkov produkty výrobky kvalita výrobkov väzba spätná
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!