CRM v telekomunikačnej firme
Zmena v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácií v roku 2018. Nárast pozitívnej zmeny vo vnímaní zavedenia systému CRM. Vplyv pohlavia respondentov.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | , |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0261952 | ||
| 005 | 20200130123759.6 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a CRM v telekomunikačnej firme |c Miloš Hitka, Andrej Piňák, Silvia Lorincová |
| 520 | |a Zmena v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácií v roku 2018. Nárast pozitívnej zmeny vo vnímaní zavedenia systému CRM. Vplyv pohlavia respondentov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a vzťahy so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie |
| 610 | 2 | 0 | |a telekomunikácie |
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 100 | 1 | |a Hitka, Miloš | |
| 700 | 1 | |a Piňák, Andrej | |
| 700 | 1 | |a Lorincová, Silvia | |