Vliv osobnostních a demografických charakteristik zákazníků na jejich loajalitu

Vplyv niekoľkých osobných faktorov na lojalitu zákazníkov, ako jeden z hlavných nástrojov konkurencieschopnosti spoločnosti. Skúmanie vzťahu medzi vybranou osobnosťou a demografickými charakteristikami a lojalitou zákazníkov. Ženy lojálnejšie ako muži, potom optimisti a ľudia, ktorí nie sú natoľko b...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Suchánek, Petr
Other Authors:	Činčalová, Simona, Prokop, Martin
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	lojálnosť zákazníkov zákazníci demografia osobnosť priemysel potravinársky
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!