Lze předvídat loajalitu zákazníků?

Vernosť zákazníckej bázy ako jeden z dôležitých predpokladov na prežitie podniku v konkurenčnom prostredí. Lojálnosť ako emocionálny postoj zákazníka k výrobkom a službám. Na čo sa pýtať pri prieskume. Najdôležitejšia otázka. Extrémne spokojní a extrémne nespokojní zákazníci. Získavanie okamžitých i...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Venzl, Martin
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	marketing stratégia marketingová konkurencieschopnosť produkty služby zákazníci lojálnosť zákazníkov prieskum spotrebiteľský
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!