Lze předvídat loajalitu zákazníků?

Vernosť zákazníckej bázy ako jeden z dôležitých predpokladov na prežitie podniku v konkurenčnom prostredí. Lojálnosť ako emocionálny postoj zákazníka k výrobkom a službám. Na čo sa pýtať pri prieskume. Najdôležitejšia otázka. Extrémne spokojní a extrémne nespokojní zákazníci. Získavanie okamžitých i...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Venzl, Martin
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	marketing stratégia marketingová konkurencieschopnosť produkty služby zákazníci lojálnosť zákazníkov prieskum spotrebiteľský
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!