Implementation of Social Media in ITSM Processes

Úloha ľudského faktora pri riadení IT služieb (IT service management – ITSM) v oblasti komunikácie a využívania sociálnych médií. Prístup firiem k využívaniu sociálnych médií v pracovnom procese na základe vytvoreného modelu a výsledkov dotazníkového prieskumu v slovenských podnikoch spracovaných po...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Beláňová, Benita, 1973-
Other Authors:	Hamranová, Anna, 1957-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	riadenie vnútropodnikové komunikácia firemná komunikácia interná médiá sociálne siete sociálne technológie informačné technológie komunikačné manažment informačný Slovensko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!