Effects of a Successful Service Recovery Strategy

Prehľad účinkov úspešnej stratégie obnovy služby. Marketing služieb. Narušené vzťahy so zákazníkmi a ich obnova.

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Hlavný autor: Uitz, Thomas Oliver, 1981-
Ďalší autori: Pfriemer, Heinrich, 1978-
Médium: Kapitola
Jazyk:English
Predmet:
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Popis
Shrnutí:Prehľad účinkov úspešnej stratégie obnovy služby. Marketing služieb. Narušené vzťahy so zákazníkmi a ich obnova.