Effects of a Successful Service Recovery Strategy

Prehľad účinkov úspešnej stratégie obnovy služby. Marketing služieb. Narušené vzťahy so zákazníkmi a ich obnova.

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Uitz, Thomas Oliver, 1981-
Outros Autores: Pfriemer, Heinrich, 1978-
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:inglês
Assuntos:
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