What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management

Primárnym cieľom štúdie je zistiť faktory na zvýšenie spokojnosti hotelových hostí, a tým podporiť ich lojalitu. Pri skúmaní lojality hotelových hostí boli použité dve metódy, z ktorých každá bola nápomocná pri dosahovaní odlišných výsledkov. Teoretická metóda zahŕňala skúmanie vedeckej literatúry o...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Yonov, Ivan Yonov
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	inglés
Materias:	lojálnosť zákazníkov pohostinstvo riadenie vzťahov so zákazníkmi hotelierstvo spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!