The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands

Generácia Z ako budúca marketingová výzva. Príspevok sa venuje generácii Z na trhu v Českej republike. Výskum odhaľuje jej očakávania, správanie a preferencie pri kontakte s chatbotmi značiek. Zistenia prinášajú faktory, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov, ako je dostupnosť prenosu ľu...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Holendova, Julie
Weitere Verfasser:	Svoboda, David
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	chatboty správanie spotrebiteľa nákup rozdiely generačné značky lojálnosť zákazníkov inovácie technologické inteligencia umelá
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!